Envíos

Los gastos de envío son gratuitos en la península a partir de 100€ de compra y  6€ para pedidos inferiores. Solo se hacen envíos a la península

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en atleticotomelloso.es, que podrá visualizarse y ver el estado mediante el vínculo: «Mis Pedidos». Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Atleticotomelloso.es, pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 4 y 7 días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos). En caso de que el producto no se encuentre en nuestro almacén contactaríamos con el cliente para comunicarle el nuevo plazo de entrega.

Atleticotomelloso.es, informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a atleticotomelloso.es por correo electrónico a la dirección info@atleticotomelloso.es


Devolución y derecho de desistimiento

Como cliente de atleticotomelloso.es está en su derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Este plazo expirará 14 días después de que usted o un tercero autorizado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

  • Att: atleticotomelloso.es, Calle Toledo 4, 28977 Casarrubuelos (Madrid).
  • Email: info@atleticotomelloso.es

Para ello deberá utilizar el modelo de formulario de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos comunique su intención de ejercer su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo indicado.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó. Si está precintado o cerrado, ha de mantenerse el dispositivo de apertura intacto.
  2. La devolución debe hacerse usando la misma caja utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
  3. Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago completo, incluidos los gastos de entrega, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Devolución de los bienes

Con el fin de gestionar la devolución gratuita, por favor, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por favor, no realice envíos con cargos, gestionaremos directamente la recogida para usted. Tan solo debe indicarnos su número de pedido, el nombre y referencia del artículo que desea devolver.

IMPORTANTE: Por favor, contacte directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente para gestionar cualquier cambio relacionado con su devolución.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en el caso de bienes que no son adecuados para devolver, por razones sanitarias o higiene, si el precinto se ha roto después de la entrega.

Formulario de desistimiento

Modelo de Formulario de desistimiento.
(Solo debe cumplimentar y enviar el formulario si desea desistir del contrato)

Datos de contacto para el envío del formulario (correo postal o email):

  • Att: Atleticotomelloso.es, Calle Toledo 4, 28977  Casarrubuelos (Madrid).
  • Email: info@atleticotomelloso.es

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